מדיניות פרטיות

1. כללי

מדיניות זו מסבירה אילו נתונים נאספים בעת השימוש במערכת Turbo Rank (להלן: "השירות"), כיצד אנחנו משתמשים בהם, עם מי אנחנו משתפים אותם ומהן זכויותיכם בנושא. השירות מופעל על ידי Turbo Rank Labs Ltd.

2. מידע שאנחנו אוספים

2.1 מידע שאתם מספקים

• פרטי חשבון: שם מלא, אימייל, סיסמה (מאוחסנת בצורה מוצפנת), טלפון.
• פרטי חברה ואתר: כתובת האתר, פלטפורמת ניהול תוכן, מילות מפתח, סגנון כתיבה.
• פרטי תשלום: דרך ספק סליקה מאובטח (Stripe / Tranzila). אנו לא שומרים פרטי כרטיס אשראי בשרתינו.

2.2 מידע שנאסף אוטומטית

• נתוני שימוש במערכת: עמודים שביקרתם בהם, מאמרים שיצרתם, פעולות פרסום.
• נתונים טכניים: כתובת IP, סוג דפדפן, מערכת הפעלה, רזולוציית מסך.
• קובצי Cookie ודומיהם לצרכי תפקוד, ניתוח שימוש ושיפור חוויית המשתמש.

2.3 מידע מאתרים מחוברים

בעת חיבור אתר WordPress / Shopify / Webflow, אנו ניגשים בלבד למידע שאתם מאשרים — כותרות מאמרים, קטגוריות, תמונות וקישורים פנימיים — לצורך אימון סגנון ופרסום אוטומטי. איננו ניגשים לנתוני לקוחות הקצה של האתר שלכם.

3. למה אנחנו משתמשים במידע

• אספקת השירות: יצירת מאמרים, פרסום, תזמון, ניהול חשבון.
• תקשורת איתכם: הודעות מערכת, התראות WhatsApp, עדכוני מוצר.
• שיפור ופיתוח: ניתוח מצטבר ואנונימי של דפוסי שימוש.
• אבטחה: זיהוי שימוש חריג, מניעת הונאות, עמידה בדרישות חוק.

4. שיתוף מידע עם צדדים שלישיים

אנחנו לא מוכרים מידע אישי. אנחנו משתפים מידע רק עם:

• ספקי תשתית: AWS / Cloudflare לאחסון, Stripe לחיוב, Twilio / Meta ל-WhatsApp.
• ספקי AI: לצורך יצירת המאמרים. אנו מעבירים תוכן רלוונטי בלבד, לא נתוני זיהוי אישיים שאינם נדרשים.
• רשויות חוק: כאשר נדרש על פי חוק או צו בית משפט.

5. שמירה ואבטחה

אנו מאחסנים את המידע בשרתים מאובטחים, עם הצפנה במנוחה (AES-256) ובתעבורה (TLS 1.3). הגישה למידע מוגבלת לעובדים שזקוקים לכך לצורך תפקידם. אנו מבצעים גיבויים יומיים ומבדקי חדירה תקופתיים.

נשמור את המידע כל עוד החשבון פעיל. עם סגירת חשבון, נמחק את המידע בתוך 90 יום, למעט מידע שעלינו לשמור בהתאם לחוק (חיובים, חשבוניות, וכדומה).

6. הזכויות שלכם

בהתאם לחוק הגנת הפרטיות ולתקנות GDPR (היכן שרלוונטי), עומדות לכם הזכויות הבאות:

• זכות עיון — לקבל עותק של המידע שאנחנו מחזיקים עליכם.
• זכות תיקון — לבקש לתקן מידע שגוי או לא מעודכן.
• זכות מחיקה — לבקש למחוק את המידע (כפוף לחובות חוקיות).
• זכות נגדה לשימוש — להגביל את אופן השימוש במידע למטרות שיווק.
• זכות ניוד — לקבל את המידע בפורמט נייד.

להגשת בקשה: contact@turbo-rank.com. נטפל בכל בקשה בתוך 30 יום.

7. עוגיות (Cookies)

אנו משתמשים בעוגיות הכרחיות (לוגין, הגדרות), עוגיות אנליטיות (Plausible, ללא מעקב חוצה-אתרים), ועוגיות שיווק (רק אם נתתם הסכמה מפורשת). תוכלו לנהל את ההעדפות בכל עת מתוך הגדרות החשבון.

8. עדכוני מדיניות

נודיע לכם במייל על כל שינוי מהותי במדיניות לפחות 14 ימים מראש. גרסה ארכיונית של גרסאות קודמות זמינה לבקשה.

9. יצירת קשר

ממונה הגנת הפרטיות שלנו זמין לכם בכל שאלה או בקשה בכתובת contact@turbo-rank.com.